Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Al confirmar tu pedido y marcar la casilla de aceptación, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Somos un negocio de comida criolla de fin de semana en Cidra, Puerto Rico.
1. El servicio
Ofrecemos comida preparada para recoger en Cidra durante nuestro horario de fin de semana. La disponibilidad y el horario pueden variar.
2. Pedidos y pagos
Los precios están en dólares e incluyen el IVU aplicable según la ley de Puerto Rico. Aceptamos ATH Móvil y efectivo.
Al confirmar el pago recibirás un recibo por correo. El pedido se prepara para la hora de recogido indicada; eres responsable de recogerlo.
3. Disponibilidad
Los productos se pueden agotar. Si un artículo no está disponible, te lo indicaremos o coordinaremos contigo.
4. Cancelaciones y reembolsos
Por tratarse de comida fresca preparada por encargo, para cancelar o cambiar un pedido debes comunicarte con nosotros lo antes posible a hola@elfogondelamontana.com antes de que comencemos a prepararlo. Si cancelas a tiempo, reembolsamos el pago completo por el mismo método (ATH Móvil) en un plazo razonable. Si el pedido ya está en preparación o listo, es posible que no podamos reembolsarlo. Si nosotros cancelamos o no podemos completar tu pedido (por ejemplo, por agotarse un producto), te reembolsaremos el monto correspondiente en su totalidad.
5. Alérgenos
Preparamos los alimentos en una cocina compartida y puede haber contacto con alérgenos. Si tienes alergias, consúltanos antes de ordenar.
6. Herramientas de IA (para el equipo)
El panel administrativo incluye un asistente de IA como herramienta de apoyo para el dueño y el equipo. Las sugerencias de la IA deben ser revisadas y confirmadas por una persona; no son asesoría profesional. Ver la Política de Privacidad, sección de IA.
7. Propiedad intelectual
La marca, el logo y el contenido de El Fogón de la Montaña nos pertenecen y no pueden usarse sin permiso.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos derivados del uso del sitio o del servicio.
Nada en estos términos limita o excluye nuestra responsabilidad por daños que no puedan limitarse conforme a la ley de Puerto Rico, incluyendo daños por lesiones personales causadas por nuestra negligencia grave o conducta dolosa.
9. Ley aplicable y foro
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Puerto Rico.
10. Accesibilidad
Procuramos que este sitio sea usable para personas con discapacidad, siguiendo como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA. Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, escríbenos a hola@elfogondelamontana.com y haremos lo razonable para ayudarte a completar tu pedido.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última revisión. La versión en español de estos términos prevalece para consumidores en Puerto Rico.
Dudas: hola@elfogondelamontana.com · Cidra, Puerto Rico 00739.